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火爆的在线教育遇成长烦恼 曾号称注册学员达

来源:未知 2018-10-23

  亚洲城成立于2015年的“学霸1对1”(原名:学霸来了),这家号称累计注册学员达94万、名校精英教师达2万的在线教育机构,目前却陷入了一场欠薪和退款危机之中。“学霸1对1”曾经名噪一时的95后美女创始人曲斐煊,也成为上千学员家长,以及数百位兼职教师和公司员工所指责和追讨的对象。

  而这期间多家在线教育机构宣布获得融资。数据显示,在近一周的时间内,就先后有6家在线教育机构宣布获得总计近3亿元的投资。一边是海水,一边是火焰。沉寂几年的在线教育再度火爆起来,但是令人眼花缭乱的平台,也面临着监管不严、宣传注水等问题,此外在线教育平台高昂的获客成本,也在吞噬在线教育的盈利。巨大的用户和市场规模,火爆的投资背后,却是快速发展中“成长的烦恼”。

  10月8日,国庆长假后的第一个工作日。上海静安区市北高新技术服务园区18栋7层,“学霸1对1”的办公场地挤满了人。来人或者是排队填写离职表格的员工,或者是从上海各区甚至外地想要维权的家长。

  实际上,这一切都源于一位自称为“学霸1对1”的兼职老师,在国庆期间通过公众号平台发布一篇爆料文章所引发的。上述人士在文章中表示,从2018年3月开始,公司出现拖欠薪资的情况,随后情况愈演愈烈,已经有数百兼职教师和家长维权。

  记者试图联系这位发文老师,但是目前该文章已经查询不到,随后记者辗转联系上一位曾在“学霸1对1”兼职的老师王芳(化名)。王芳表示,她从上个月开始就已经不在“学霸1对1”兼职了,因为从8月份就被欠薪了,“这样的平台没必要待了,我就换了一家平台。”王芳表示,她有不少朋友和同事也在“学霸1对1”平台兼职,现在有人选择维权,有人选择默默换了平台。

  据王芳介绍,今年7月份,“学霸1对1”平台表示本月的课时费延迟发放,随后8月份平台公司给教职工只发放了固定薪资,并且发薪日期继续延迟;到9月薪资彻底发放不出来,公司称是银行系统有问题。“后来干脆就发不出来了,我也懒得和他们再折腾了,就换了一个平台。”王芳无奈地表示。

  为了印证,记者随后又多次在工作时间拨打了“学霸1对1”官方客服电话,电话虽然接通但一直无人接听,记者试图联系该平台创始人曲斐煊,但对方电话始终关机。

  据多家媒体披露,“学霸1对1”目前拖欠员工工资约500万元,学费欠款已达2000万元以上。

  英孚教育在重庆如今已经扎根多年,其在线英语教育已经成为行业翘楚。英孚教育重庆相关负责人表示,英孚教育推崇英语的听说读写训练、软技能培养以及备考类课程相结合,培养“高能高分”的学生,现在非常受欢迎,每学期的名额都爆满。“在线学习无法完全代替面授式学习,但会是课堂学习的有益补充。”

  “重庆的机构授权正在推进中,下个月我们将在重庆启动教师培训活动。”网易卡搭团队负责人表示。记者了解到,类似于英孚教育和网易卡搭这样的外来教育机构,仅仅在重庆就有数十家。

  根据速途研究院公开数据显示,中国在线教育用户规模呈稳定增长趋势,增长率也在逐年提高。中国电子商务研究中心监测数据显示,2018年上半年在线年的全年总量。

  无论是用户规模的增长,还是资本的蜂拥而至,都展现了在线教育市场呈现的上扬趋势。本报记者在百度输入关键词“在线教育平台”,可以找到相关网页6700万个,智慧树、腾讯课堂、沪江网校、掌门1对1……一大批在线平台高居网页搜索榜单前列。

  “国庆假期,学校虽然放假了,但是孩子可没完全放假!”家住渝中区的学生家长杨女士说,今年她给孩子买了几个在线的英语课程套餐。在她看来,相比线下动辄一两百元甚至更高的课时费,在线课程每课时大都只有几十元,性价比非常高。

  随着互联网科技的发展,在线教育越来越获得家长的认可,更获得了资本的认同。2017年5月,猿辅导宣布完成1.2亿美元E轮融资;2017年12月,掌门1对1宣布完成1.2亿美元D轮融资;2018年2月,作业盒子宣布完成1亿美元C轮融资;2018年7月,海风教育也宣布完成C+轮融资;同月嗨学网宣布完成数千万元D轮融资;于2014年孵化于百度内部的作业帮,2018年10月宣布完成5亿美元E轮融资。

  公开数据显示,2017年全年,在线亿。就在前不久,在线教育品牌VIPKID再次宣布完成5亿美元D+轮融资,从2012年到2018年,除了红杉,创新工场、经纬、云锋、腾讯……均在VIPKID的投资阵营里,这家在线亿的超级独角兽。

  就在一年多前,资本的目光还锁定在新零售、无人货架;再往前推是共享单车。两个风口败下阵后,如今在线教育重新吸引了他们的目光。

  早在5年前,在线教育一度成为风口上的猪。记者查阅《新浪2013年中国在线家在线教育公司诞生,猿辅导、一起作业、英语流利说等企业均在彼时创立。一时间,在线教育的赛道热血沸腾,热钱涌入,风口猛烈。数据显示,2014年全年在线起,平均每月两起,资本近60亿元。

  然而,无法保证效果、内容同质化严重以及商业模式和盈利方式不明朗,在一年多时间里,近60家在线教育公司被迫倒闭或转型。曾经被誉为商业小龙女的世纪佳缘掌门人龚海燕也曾投身于此,由她创办的在线教育公司梯子网、那好网、91外教网节节失利,最终铩羽而归。盈利困难,投资周期长的在线教育,在这之后的很长一段时间,陷入了静默期。

  在市场沉沉浮浮之时,随着互联网技术的快速发展,也让在线教育爆发出新的生命力。此外,在业内人士看来,受资管新规影响的投资机构,纷纷迎来募资难,尤其是今年8月30日,国家税务总局对有限合伙创投基金中的自然人LP的征税进行了明确,即应按照“个体工商户的生产、经营所得”项目缴纳个人所得税,适用5%~35%的超额累进税率征税,这无疑在无形中增加了LP负担,也使得资本在寻找标的时,出手更加谨慎。

  而肉眼可见的用户规模,以及新东方、好未来等公司持续上涨的市值,让投资者们开始重新审视和关注这个行业,二级市场对教育行业的认可,以及越来越多的教育机构通过并购和IPO的方式参与到二级市场中去,在一定程度上激励了投资人。沪江和新东方在线先后递交招股书,也让他们看到了某种希望和可能性。

  在线教育在此时开始重新崭露头角。根据比达咨询最新发布的《2018年第1季度中国在线教育市场研究报告》,预计2018年在线年中国在线年中国在线%。

  随着“学霸1对1”逼近崩盘的出现,让人不得不冷静地看待当下火热的在线教育。

  在线教育一直有不和谐的声音出现,一些APP频频爆出中小学生作业辅导类APP内容涉黄丑闻,让人大跌眼镜。今年8月,在线作业辅导APP“作业帮”上的“同学圈”板块刊发一份公告:“我们决定停止同学圈的更新和浏览服务,并对内容系统做全面审查和升级。”此前,多个在线作业辅导APP因相关讨论区的发帖涉及黄色低俗内容。

  此外,平台资质缺少把关,所谓“名师”不乏掺假注水现象,难以胜任教书育人任务;不少学习者吐槽在线教育视频卡、互动差、软件慢,暴露出现有的技术瓶颈。在知名互联网分析师、速途研究院院长丁道师看来,在线教育目前有大量自吹自擂的情况,许多教育机构为了追逐利润,往往都打出名师的幌子。实际上所谓的名师有可能就是一个大专的学生,经过包装成为了具有三五年经验的名师。

  51Talk创始人兼CEO黄佳佳表示,严格的师资筛选和系统的后期培训,是在线教育平台形成自身核心竞争力的重要环节之一。

  “每一个新兴行业在发展初期都会遇到一些问题,重要的是完善细节、解决问题。”丁道师表示,实际上,挤干在线教育中的宣传水分,首先要从源头上做好把关。

  随着越来越多的资本进入这个领域,在线教育平台的竞争日益激烈,如何获客是在线教育企业的普遍难题。流量也越来越贵,获客成本越来越高。有在线教育投资人向本报记者表示,单个学员获客成本在3000~4000元左右。

  在业内人士看来,获客成本居高不下,课时又难以涨价,整个财务模型在恶化,资本也越来越谨慎,企业的发展一旦跟不上就难以维持。

  以前不久在美国流血上市的“AI+教育”第一股流利说为例,据招股书显示,2018年上半年,流利说运营支出为3.471亿元,其中销售与营销支出为2.598亿元,研发支出为6090万元,高昂的支出成本换取用户的做法,使得公司陷入无法盈利的局面。

  公司招股书披露,2018年上半年的流利说净亏损达1.823亿元,上年同期亏损为6730万元。

  此外,2年前在美国上市的国内在线talk,这个自成立起就一直亏损的,至今也未能改变命运,据51talk发布的2018年第二季度财报显示,51talk第二季度净亏损为7370万元,去年同期亏损1.332亿元。其中,总运营费用达2.617亿元,去年同期为2.584亿元,同比增长1.3%。

  丁道师表示:“未来的在线教育会是以技术为核心竞争力,以学生为中心,通过数字化的手段,形成一套实时反馈、持续迭代、可追踪的教育系统,谁能抢占技术的优势,同时能踏实到做好教育,谁就能获得更多市场机会。”


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